С 1 сентября крупнейшие банки начали предоставлять клиентам доступ к кошелькам цифрового рубля, однако запуск сопровождался техническими сбоями и ограничениями. Новый сервис в большинстве случаев доступен только на Android, а при открытии счета и переводах у ряда кредитных организаций возникали ошибки, сообщает «Известия».
Цифровой рубль — третья форма национальной валюты наряду с наличными и безналичными деньгами. Сам кошелек создается на платформе Банка России, но оформить доступ к нему можно через коммерческий банк. Для граждан это добровольная услуга. При этом 22 банка, признанные ЦБ значимыми на платежном рынке, должны были с 1 сентября обеспечить клиентам возможность открытия такого счета. Остальные участники рынка подключатся позднее.
Для работы с цифровым рублем требуется обновленная версия банковского приложения. На Android ее можно установить через российские магазины приложений или сайты банков. Владельцам iPhone пока приходится ждать решений по доставке новых версий программ.
В приложении «Сбера» функция открытия кошелька стала доступна 1 сентября. Пользователю необходимо найти раздел «Оформить», перейти к пункту «Цифровой рубль», подтвердить данные через «Госуслуги», дать согласия на обработку информации и создать ключ защиты с дополнительным паролем. В банке уточнили, что сервис работает на Android в приложении версии не ниже 17.11, а поддержка iOS появится позже.
В Альфа-банке раздел с оформлением кошелька размещен во вкладке новых продуктов, но подтверждение через «Госуслуги» заняло более получаса вместо заявленных пяти минут. В ПСБ доступ к сервису удалось получить только с третьей попытки: при выпуске сертификата система выдавала ошибку. Перевод цифровых рублей также прошел после повторной попытки.
В Ozon Банке открыть счет не удалось: приложение уведомляло о технических работах и недоступности операции. У корреспондента издания возникли сложности и в Райффайзенбанке — открыть кошелек и обновить приложение до актуальной версии не получилось даже после обращения в поддержку. Там сообщили, что обновление будет поступать на устройства постепенно.
Совкомбанк заявил о полном внедрении функционала для Android: актуальную версию приложения следует скачать с сайта банка. Возможность работы на iOS пока находится в разработке. Банк «Дом.РФ», в свою очередь, сообщил о штатной работе сервиса в обновленном приложении для Android. По словам заместителя председателя правления Николая Козака, к первой половине дня 1 сентября через банк было открыто несколько сотен кошельков, а обращения в контакт-центр исчислялись единицами.
Банку России известно о неудобствах, с которыми сталкиваются клиенты отдельных банков при операциях с цифровыми рублями. Регулятор сообщил «Известиям», что совместно с кредитными организациями работает над оперативным устранением проблем.
Источник
Известия- https://iz.ru/2159155/natalia-ilina-mariia-kolobova/raschety-v-cifrovyh-rublyah-startovali-s-pereboyami
